Envio e Trocas

 

 

Prazo de Postagem.

 Os pedidos são encaminhados para postagem em até 3 dias úteis, após confirmação do pagamento. 

 

Prazo de Envio.

O envio dos pedidos é realizado através do serviço dos correios (SEDEX e PAC).

O prazo de entrega para os pedidos via SEDEX é de 1 a 3 dias úteis.
O prazo de entrega dos pedidos via PAC é de 3 a 5 dias úteis.

Após envio do produto é encaminhado para o e-mail cadastrado em nosso site, o código para rastreamento do produto que pode ser acompanhado através do site www.correios.com.br

 

Troca.

Em todo o processo de compra o cliente pode solicitar a troca do produto e a mesma está divida em

Troca – Quando o cliente solicita a troca do produto (Até 7 dias após entrega e desde que não haja uso)
Defeito – Quando o cliente recebe uma peça com defeito
Erro no Envio – Quando o cliente recebe a peça incorreta.
Devolução - Quando o cliente deseja devolver o produto.
Erro de Dados - Caso o produto enviado tenha algum dado incorreto no endereço de entrega o mesmo irá retornar para a nossa empresa. Assim que recebermos o produto o cliente será notificado e será realizado um processo para reenvio da mercadoria.

 

Em caso de troca e erro de dados, o produto será analisado e, caso sejam observadas falhas e defeitos decorrentes de mau uso, ele será reenviado da mesma forma. Os custos do reenvio ficam por conta do comprador;
 

Dúvidas?

Entre em contato com nosso suporte através do e-mail:

contato@fourgang.com

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